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【製作後の更新・管理・運営】
通販のホームページを立ち上げ、宣伝をして、いざ注文が来たときには、受発注体制が整っていなくてはなりません。
メールでの注文を受け付けた際の返事の書き方、在庫の確認、梱包、発送、入金の確認、お礼のメール、アフターフォロー等、一連の流れがスムーズに処理されること。
これが販売の基本であることはご存知でしょう、Web通販においてもそれは同じことです。
インターネットというツールを使用しても、最終的には「人」と「人」の心のふれあいです。
お客様の視点に立った運営が必要となります。
ホームページの更新、商品管理の仕方、宣伝広告等を含めた運営方法についても支援いたします。
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【集金の仕方】
集金のノウハウは最も重要な事のひとつです。
お店側にとって楽なのは「代引き」による集金ですが、贈答品など注文者と送り先が異なる場合には使えませんので、銀行振り込みや郵便振替も必要です。
また、お客様によってはカード払いが便利と思う方もたくさんいらっしゃるでしょう。
「買いやすい」サービスを提供し、確実な集金が出来るようにご提案いたします。
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【製作サンプル】
商品の並べ方、紹介の仕方から、購入フォームやショッピングカート、返信メールの文例等、多数サンプルをご用意しております。
商品の種類、ターゲットとなる客層によって、どんな方法が効果的かを一緒に考えます。
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